понедельник, 27 мая 2013 г.

Ошибка при установке Microsoft Office. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows

Описание:
При установке Microsoft Office 2007/2010 на компьютер с операционной системой Windows XP может возникнуть проблема: в процессе установки появляется сообщение "Ошибка при установке Microsoft Office. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows.".

На Windows Vista и Windows 7 Microsoft Office ставится без проблем, однако, как показывает практика, часто возникает желание поставить офис на Windows XP.

После появления ошибки выполняется полный откат изменений.

Решение:
1) Найти папку по следующему адресу Program Files/Common Files/Microsoft Shared/web server extensions/40/bin
2) Скачать файл fp4autl.dll с машины с такой же версией Windows, или найти в интернет.
3) Поместить полученный файл в вышеуказанную папку.

Если Windows покажет сообщение:"Файлы, нужные для правильной работы Windows, были заменены неизвестными версиями. Для обеспечения стабильной работы системы Windows необходимо восстановить оригинальные версии этих файлов.", смело игнорируем его.

4) Заново запускаем установку Microsoft Office. На этот раз она должна пойти без ошибок, по крайней мере без этой :)

P.S. Если ошибка повторяется, пробуем перегрузить компьютер. После этого обязательно проверяем, есть ли необходимый файл в нужной папке (пункты 1 и 2). Если нет, то повторяем вышеуказанные действия.

Комментариев нет: